سياسة الإلغاء والاسترجاع

1. يمكن إلغاء الحجز واسترجاع كامل المبلغ قبل 24 ساعة من موعد الزيارة.
2. لا يمكن استرجاع التذاكر بعد استخدامها أو في يوم الزيارة.
3. في حال إغلاق المنتجع أو إلغاء الفعالية من قبلنا يتم استرجاع المبلغ كاملاً.
4. يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 5–14 يوم عمل حسب البنك.
5. لطلب الإلغاء تواصل معنا مع ذكر رقم الحجز.